成都市殯儀館介紹

一、成都市殯儀館介紹

    成都市殯儀館地處成華區白蓮池街辦蜀陵路998號，占地近200畝，包括殯儀服務區和磨盤山公墓兩大部分，建筑面積18000多平方米，綠化率50%。是我市唯一市級殯儀館、中國殯葬協會理事單位、成都市殯葬協會常務理事單位，同時也是中殯協國際運尸網絡中心指定的四川省獨家涉外殯儀服務承辦單位。2008年在四川汶川大地震中貢獻突出，被國家民政部授予“抗震救災一等功”，2010年被國家民政部評為“全國殯葬工作先進單位”，2014年被國家民政部評為“全國殯儀服務示范單位”。2012年通過ISO9001質量管理體系認證，2014年通過ISO14001環境管理體系和ISO18001職業健康安全管理體系認證，2013年獲全市殯儀行業標準化服務達標單位，2014年被民政部確定為民政標準化建設試點單位。主要從事遺體的接運、停放、防腐、整容、冷藏、悼念、火化、骨灰寄存與安葬及骨灰盒(壇)、紙棺等殯葬用品的代售等殯葬服務。市殯儀館現有金龍高級殯葬專用車、金杯海獅殯葬專用車共8輛；安裝有A型全自動撿灰爐8臺、B型火化爐4臺，所有12臺火化設備均安裝了先進的尾氣處理設備，經環保部門檢測均達到國家2009環保排放標準；建有遺體停放單殮房29間，每間單殮房配置玻晶冷藏棺一臺，另安裝大型冷藏柜，可存放遺體150多具；建有能容納300多人進行悼念活動的悼念大廳一處和中、西式風格中型悼念廳二處以及各種規格、檔次的休息室11間，同時有能容納100多人的茶坊、休息區，各主要服務環節均實現了全電腦信息化管理。市殯儀館擁有一流專業技術隊伍，全館有大專以上文化職工占50%，同時擁有4名國家職業技術鑒定考評員，擁有專業技術人員和工人技術等級證書37人，市殯儀館有省級勞模二名，市級勞模二名，市級“三?八”紅旗手二名。市殯儀館在防腐整容領域技術水準居西南一流，2013年市殯儀館榮獲全市殯儀行業職業技能競賽團體一等獎，2015年兩名火化工作人員榮獲全國殯儀行業職業技能大賽火化師專業一等獎。市殯儀館設施齊全、設備先進，技術力量雄厚，環境優美是廣大治喪群眾辦理喪事的專業場所。為了方便辦喪群眾、市殯儀館在市區成都市二醫院設立了成都市殯儀館四圣祠服務點。服務點可為喪屬辦理遺體接運并代辦相關殯儀服務手續，并接受家屬對骨灰寄存、骨灰安葬等事宜的咨詢。服務點還代售骨灰盒(壇)、衛生紙棺、壽衣、壽被等殯葬用品。

二、成都市殯儀服務中心

    成都市殯儀服務中心是市殯儀館下設的服務型機構，辦公地點在市殯儀館內。殯儀服務中心的服務宗旨是：“為廣大治喪群眾提供方便快捷、莊重文明、透明誠信的喪事服務”。 主要提供上門親情化服務和喪事策劃，由專業的工作人員陪同逝者家屬完成所有的喪葬程序。中心提供上門服務，服務內容包括：

  1、解答殯葬相關問題；

  2、聯系殯儀業務，服務質量回訪；

  3、陪同或代辦殯儀火化等手續；

  4、陪同或代辦骨灰寄存、安葬手續；

  5、提供骨灰盒、壇，紙棺，鮮花等殯葬用品代售服務；

  6、根據喪屬要求策劃并提供有特色和個性化的追思服務。

  7、根據喪屬需求，提供心理撫慰。

三、磨盤山公墓簡介

    成都市磨盤山公墓是成都市唯一的市級公墓，地處三環路邊風景秀麗的磨盤山南麓，離城約5公里，交通十分便利，有專線公交車直達公墓大門。整個公墓依山而建，坐北朝南，前有東風渠水環繞，地理位置極佳，從公墓眺望，可鳥瞰整個成都市區。公墓歷史悠久，墓區內有莊嚴肅穆的“2.16”革命烈士紀念碑，開國上將賀炳炎將軍、老紅軍省領導天寶、文化名人李劼人、愛國人士民國時期將領鄧錫侯等數百位為中國革命和社會主義建設事業做出巨大貢獻的老紅軍、老干部、革命烈士、社會名流都先后安息于此，被譽為“成都的八寶山”。1992年經市政府行文批示，公墓開始面向社會大眾接埋骨灰。公墓占地133畝，共分為四個區域：骨灰寄存區、骨灰安葬區、骨灰祭奠區、園林休閑區。寄存區新建的骨灰堂宏偉壯觀，配置有安全、環保全封閉阻燃式骨灰存放架，對外提供多種檔次的骨灰寄存服務。近年來，安葬區經總體規劃設計，擬建“忠、孝、仁、義、禮、智、信”七大園區，目前正在進一步完善中，園區現有墓型二十多種，葬法多樣，除墓葬以外，還提供草坪葬、樹葬、壁葬等，供客戶自由選擇。園林區中央通道兩側古柏參天，一片靜謐；水榭亭閣，小橋流水，曲徑通幽；百余種名貴花草樹木點綴其間，四季常青，形成了自然風景藝術的現代化園林式公墓，構筑出一種平和安詳、寧靜淡泊的文化氛圍。公墓本著“以人為本”的原則，以熱情周到的服務讓逝者安息，生者慰藉。

四、服務標準

   1、為治喪群眾提供全年每天24小時遺體接運服務，每天上午五點至晚上十點提供火化服務。

   2、各項服務均公開服務項目和嚴格按物價部門審定或備案的收費標準收費，供治喪群眾自愿選擇，同時出具消費清單和正規票據。

   3、公開火化爐次，接受治喪群眾監督。

   4、服務人員統一著裝、佩戴服務證上崗。

   5、不以任何名義接受治喪群眾的錢物和宴請。

   6、公開崗位職責和服務流程。

五、服務宗旨  服務宗旨：

“全心全意為辦喪群眾服務” “讓兩個世界的人都滿意”  服務理念：“重人文 推綠色殯葬 講誠信 展優質服務”  地  址：成都市成華區蜀陵路998號