成都市殯儀館介紹

一、成都市殯儀館介紹

    成都市殯儀館地處成華區(qū)白蓮池街辦蜀陵路998號(hào)，占地近200畝，包括殯儀服務(wù)區(qū)和磨盤山公墓兩大部分，建筑面積18000多平方米，綠化率50%。是我市唯一市級(jí)殯儀館、中國(guó)殯葬協(xié)會(huì)理事單位、成都市殯葬協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，同時(shí)也是中殯協(xié)國(guó)際運(yùn)尸網(wǎng)絡(luò)中心指定的四川省獨(dú)家涉外殯儀服務(wù)承辦單位。2008年在四川汶川大地震中貢獻(xiàn)突出，被國(guó)家民政部授予“抗震救災(zāi)一等功”，2010年被國(guó)家民政部評(píng)為“全國(guó)殯葬工作先進(jìn)單位”，2014年被國(guó)家民政部評(píng)為“全國(guó)殯儀服務(wù)示范單位”。2012年通過ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2014年通過ISO14001環(huán)境管理體系和ISO18001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，2013年獲全市殯儀行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)達(dá)標(biāo)單位，2014年被民政部確定為民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)單位。主要從事遺體的接運(yùn)、停放、防腐、整容、冷藏、悼念、火化、骨灰寄存與安葬及骨灰盒(壇)、紙棺等殯葬用品的代售等殯葬服務(wù)。市殯儀館現(xiàn)有金龍高級(jí)殯葬專用車、金杯海獅殯葬專用車共8輛；安裝有A型全自動(dòng)撿灰爐8臺(tái)、B型火化爐4臺(tái)，所有12臺(tái)火化設(shè)備均安裝了先進(jìn)的尾氣處理設(shè)備，經(jīng)環(huán)保部門檢測(cè)均達(dá)到國(guó)家2009環(huán)保排放標(biāo)準(zhǔn)；建有遺體停放單殮房29間，每間單殮房配置玻晶冷藏棺一臺(tái)，另安裝大型冷藏柜，可存放遺體150多具；建有能容納300多人進(jìn)行悼念活動(dòng)的悼念大廳一處和中、西式風(fēng)格中型悼念廳二處以及各種規(guī)格、檔次的休息室11間，同時(shí)有能容納100多人的茶坊、休息區(qū)，各主要服務(wù)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)了全電腦信息化管理。市殯儀館擁有一流專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍，全館有大專以上文化職工占50%，同時(shí)擁有4名國(guó)家職業(yè)技術(shù)鑒定考評(píng)員，擁有專業(yè)技術(shù)人員和工人技術(shù)等級(jí)證書37人，市殯儀館有省級(jí)勞模二名，市級(jí)勞模二名，市級(jí)“三?八”紅旗手二名。市殯儀館在防腐整容領(lǐng)域技術(shù)水準(zhǔn)居西南一流，2013年市殯儀館榮獲全市殯儀行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽團(tuán)體一等獎(jiǎng)，2015年兩名火化工作人員榮獲全國(guó)殯儀行業(yè)職業(yè)技能大賽火化師專業(yè)一等獎(jiǎng)。市殯儀館設(shè)施齊全、設(shè)備先進(jìn)，技術(shù)力量雄厚，環(huán)境優(yōu)美是廣大治喪群眾辦理喪事的專業(yè)場(chǎng)所。為了方便辦喪群眾、市殯儀館在市區(qū)成都市二醫(yī)院設(shè)立了成都市殯儀館四圣祠服務(wù)點(diǎn)。服務(wù)點(diǎn)可為喪屬辦理遺體接運(yùn)并代辦相關(guān)殯儀服務(wù)手續(xù)，并接受家屬對(duì)骨灰寄存、骨灰安葬等事宜的咨詢。服務(wù)點(diǎn)還代售骨灰盒(壇)、衛(wèi)生紙棺、壽衣、壽被等殯葬用品。

二、成都市殯儀服務(wù)中心

    成都市殯儀服務(wù)中心是市殯儀館下設(shè)的服務(wù)型機(jī)構(gòu)，辦公地點(diǎn)在市殯儀館內(nèi)。殯儀服務(wù)中心的服務(wù)宗旨是：“為廣大治喪群眾提供方便快捷、莊重文明、透明誠信的喪事服務(wù)”。 主要提供上門親情化服務(wù)和喪事策劃，由專業(yè)的工作人員陪同逝者家屬完成所有的喪葬程序。中心提供上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括：

  1、解答殯葬相關(guān)問題；

  2、聯(lián)系殯儀業(yè)務(wù)，服務(wù)質(zhì)量回訪；

  3、陪同或代辦殯儀火化等手續(xù)；

  4、陪同或代辦骨灰寄存、安葬手續(xù)；

  5、提供骨灰盒、壇，紙棺，鮮花等殯葬用品代售服務(wù)；

  6、根據(jù)喪屬要求策劃并提供有特色和個(gè)性化的追思服務(wù)。

  7、根據(jù)喪屬需求，提供心理撫慰。

三、磨盤山公墓簡(jiǎn)介

    成都市磨盤山公墓是成都市唯一的市級(jí)公墓，地處三環(huán)路邊風(fēng)景秀麗的磨盤山南麓，離城約5公里，交通十分便利，有專線公交車直達(dá)公墓大門。整個(gè)公墓依山而建，坐北朝南，前有東風(fēng)渠水環(huán)繞，地理位置極佳，從公墓眺望，可鳥瞰整個(gè)成都市區(qū)。公墓歷史悠久，墓區(qū)內(nèi)有莊嚴(yán)肅穆的“2.16”革命烈士紀(jì)念碑，開國(guó)上將賀炳炎將軍、老紅軍省領(lǐng)導(dǎo)天寶、文化名人李劼人、愛國(guó)人士民國(guó)時(shí)期將領(lǐng)鄧錫侯等數(shù)百位為中國(guó)革命和社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的老紅軍、老干部、革命烈士、社會(huì)名流都先后安息于此，被譽(yù)為“成都的八寶山”。1992年經(jīng)市政府行文批示，公墓開始面向社會(huì)大眾接埋骨灰。公墓占地133畝，共分為四個(gè)區(qū)域：骨灰寄存區(qū)、骨灰安葬區(qū)、骨灰祭奠區(qū)、園林休閑區(qū)。寄存區(qū)新建的骨灰堂宏偉壯觀，配置有安全、環(huán)保全封閉阻燃式骨灰存放架，對(duì)外提供多種檔次的骨灰寄存服務(wù)。近年來，安葬區(qū)經(jīng)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)，擬建“忠、孝、仁、義、禮、智、信”七大園區(qū)，目前正在進(jìn)一步完善中，園區(qū)現(xiàn)有墓型二十多種，葬法多樣，除墓葬以外，還提供草坪葬、樹葬、壁葬等，供客戶自由選擇。園林區(qū)中央通道兩側(cè)古柏參天，一片靜謐；水榭亭閣，小橋流水，曲徑通幽；百余種名貴花草樹木點(diǎn)綴其間，四季常青，形成了自然風(fēng)景藝術(shù)的現(xiàn)代化園林式公墓，構(gòu)筑出一種平和安詳、寧靜淡泊的文化氛圍。公墓本著“以人為本”的原則，以熱情周到的服務(wù)讓逝者安息，生者慰藉。

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

   1、為治喪群眾提供全年每天24小時(shí)遺體接運(yùn)服務(wù)，每天上午五點(diǎn)至晚上十點(diǎn)提供火化服務(wù)。

   2、各項(xiàng)服務(wù)均公開服務(wù)項(xiàng)目和嚴(yán)格按物價(jià)部門審定或備案的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，供治喪群眾自愿選擇，同時(shí)出具消費(fèi)清單和正規(guī)票據(jù)。

   3、公開火化爐次，接受治喪群眾監(jiān)督。

   4、服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴服務(wù)證上崗。

   5、不以任何名義接受治喪群眾的錢物和宴請(qǐng)。

   6、公開崗位職責(zé)和服務(wù)流程。

五、服務(wù)宗旨  服務(wù)宗旨：

“全心全意為辦喪群眾服務(wù)” “讓兩個(gè)世界的人都滿意”  服務(wù)理念：“重人文 推綠色殯葬 講誠信 展優(yōu)質(zhì)服務(wù)”  地  址：成都市成華區(qū)蜀陵路998號(hào)