北邙公墓 | 理解中的殯葬服務

殯葬服務作為服務行業的一種，明顯區別于其它服務部門的特征就在于：服務對象中包含的逝者以及與逝者聯系的各種內容的綜合，正是這個差別，殯葬服務與商業服務、社區服務、保險服務等服務品種存在明顯界限。其中逝者的遺體運輸、搬運、火化操作、骨灰裝盒、入墓安葬是這項服務的主要內容，雖說這些步驟均是具體操作流程，但深入研究分析，每項技術操作都具有其一定內涵的文化特征。不能理解這些特征，就無法理解殯葬服務的實質。

殯葬服務其實是一種文化服務。

中華文化中人生的四大禮是指冠禮、婚禮、喪禮、祭禮。其中喪禮即所謂的殯葬禮儀，是指人們在喪事活動中所應遵守的制式行為規范。狹義而言，僅指辦理喪事時的行為及語言規范；廣義說來，還包括葬式、謐法、陵墓、廟、碑銘、祭祀、神道擺設、陪葬物等規定。傳統喪禮有盡哀、報恩、教孝、重整人際關系及養生送死有節等功能。該禮儀自周朝以來，雖然歷代均有改革而且儀式也有所不同，但基本的觀念始終未曾動搖。

中國古代的喪葬活動基本上是在宗族范圍內進行，喪禮的規定也因血緣關系的遠近而有所不同。由喪禮的舉辦顯示宗親之間的血緣親疏關系，并促進宗族內部的團結，這一個關系的模式推及師生、同僚、朋友等方面，被賦予越來越多的社會內容。由此可見，殯葬服務是自古傳承至今的一種文化服務。

妥當安置亡者，適當安撫生者。哀有節、葬有理、喪有儀、凡事有度。

如今的殯葬服務更是一種全方位的生命關懷服務體系，主要的目的除了維護逝者的權益尊嚴之外，并以‘殯葬自主’的精神，規劃屬于自己希望的身后事，擺脫不合理與不良習俗的影響，同時將自己的愛具體的表達出來，并作適當妥善的安排。

特別對于近來新聞報道中地震、干旱、颶風、豪雨等天災不斷，不明酒駕肇事、建筑物倒塌等人禍頻傳，換句話說，我們必須有心理準備來面對未知的危機。一旦有朝一日突然辭世，家人也可減少許多不必要的麻煩和困擾，同時避免因為辦理身后事，使家庭承受過大的經濟負擔。這樣才是真正的關懷與照顧家人的真摯感情表現，做到生而無悔，死而無憾。