北邙公墓 | 理解中的殯葬服務(wù)

殯葬服務(wù)作為服務(wù)行業(yè)的一種，明顯區(qū)別于其它服務(wù)部門的特征就在于：服務(wù)對(duì)象中包含的逝者以及與逝者聯(lián)系的各種內(nèi)容的綜合，正是這個(gè)差別，殯葬服務(wù)與商業(yè)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)等服務(wù)品種存在明顯界限。其中逝者的遺體運(yùn)輸、搬運(yùn)、火化操作、骨灰裝盒、入墓安葬是這項(xiàng)服務(wù)的主要內(nèi)容，雖說這些步驟均是具體操作流程，但深入研究分析，每項(xiàng)技術(shù)操作都具有其一定內(nèi)涵的文化特征。不能理解這些特征，就無法理解殯葬服務(wù)的實(shí)質(zhì)。

殯葬服務(wù)其實(shí)是一種文化服務(wù)。

中華文化中人生的四大禮是指冠禮、婚禮、喪禮、祭禮。其中喪禮即所謂的殯葬禮儀，是指人們?cè)趩适禄顒?dòng)中所應(yīng)遵守的制式行為規(guī)范。狹義而言，僅指辦理喪事時(shí)的行為及語言規(guī)范；廣義說來，還包括葬式、謐法、陵墓、廟、碑銘、祭祀、神道擺設(shè)、陪葬物等規(guī)定。傳統(tǒng)喪禮有盡哀、報(bào)恩、教孝、重整人際關(guān)系及養(yǎng)生送死有節(jié)等功能。該禮儀自周朝以來，雖然歷代均有改革而且儀式也有所不同，但基本的觀念始終未曾動(dòng)搖。

中國古代的喪葬活動(dòng)基本上是在宗族范圍內(nèi)進(jìn)行，喪禮的規(guī)定也因血緣關(guān)系的遠(yuǎn)近而有所不同。由喪禮的舉辦顯示宗親之間的血緣親疏關(guān)系，并促進(jìn)宗族內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，這一個(gè)關(guān)系的模式推及師生、同僚、朋友等方面，被賦予越來越多的社會(huì)內(nèi)容。由此可見，殯葬服務(wù)是自古傳承至今的一種文化服務(wù)。

妥當(dāng)安置亡者，適當(dāng)安撫生者。哀有節(jié)、葬有理、喪有儀、凡事有度。

如今的殯葬服務(wù)更是一種全方位的生命關(guān)懷服務(wù)體系，主要的目的除了維護(hù)逝者的權(quán)益尊嚴(yán)之外，并以‘殯葬自主’的精神，規(guī)劃屬于自己希望的身后事，擺脫不合理與不良習(xí)俗的影響，同時(shí)將自己的愛具體的表達(dá)出來，并作適當(dāng)妥善的安排。

特別對(duì)于近來新聞報(bào)道中地震、干旱、颶風(fēng)、豪雨等天災(zāi)不斷，不明酒駕肇事、建筑物倒塌等人禍頻傳，換句話說，我們必須有心理準(zhǔn)備來面對(duì)未知的危機(jī)。一旦有朝一日突然辭世，家人也可減少許多不必要的麻煩和困擾，同時(shí)避免因?yàn)檗k理身后事，使家庭承受過大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這樣才是真正的關(guān)懷與照顧家人的真摯感情表現(xiàn)，做到生而無悔，死而無憾。