院山公墓|全方位便民服務(wù)，樹文明祭祀新風(fēng)

又是一年春山綠，草木蔓發(fā)清明時(shí)。

春意漸回大地，而清明時(shí)節(jié)也同樣在望。從本月4日起，前來院山公墓祭掃的人流量便增加，而院山全體員工都以飽滿的熱情迎接祭掃人群的到來，使繁忙的祭掃高峰也變得井然有序，一片祥和。為兼顧疫情防控和綠色文明祭掃，院山公墓特別提供了一系列便民服務(wù)，以保障大家度過一個(gè)平安、綠色、文明的清明。

二月初二龍?zhí)ь^ 客家習(xí)俗祭祀忙

南方”二月二“主要以祭社習(xí)俗為主，祭龍習(xí)俗主要在龍升天的仲夏端午。在浙江、福建、廣東、廣西等地區(qū)，既有龍?zhí)ь^節(jié)習(xí)俗，又以祭社為主的習(xí)俗。由于”地載萬物“、”聚財(cái)于地“，我國南方普遍奉祀土地神，土地神又稱”社“、”社神“、“土地公”等，客家人稱”土地伯公“。“二月二”社日節(jié)主要是祭祀土地和聚社會飲，借敬神、娛神而娛人，從上古開始，社神就成為了祭祀系統(tǒng)中的祀典之神。

對于注重傳統(tǒng)的客家人來說，縱使身居異鄉(xiāng)，“二月二”也仍然是一個(gè)提醒自己不忘先祖遺訓(xùn)、祭掃神靈先人的重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)。每年農(nóng)歷二月初二到清明節(jié)這段時(shí)間，都會有許多客家人前來祭掃，這也讓這期間的一個(gè)月都成為了祭祀高峰。院山公墓向來注重每一位客戶的需求，致力于將服務(wù)細(xì)節(jié)落到實(shí)處。從二月初二開始，院山公墓的全體工作人員準(zhǔn)備充分，恪盡職守，以最好的狀態(tài)服務(wù)每一位前來祭掃的人。

解決停車問題 確保出行順暢

在2021年之前，由于祭祀高峰期間車流量大，停車位有限，造成群眾找位難、停車難的問題，許多前來祭掃的人不得不將車輛停在雙龍路公路兩側(cè)，道路來往大型車輛較多，無論從行人、還是車輛的角度來看，都極易造成交通安全隱患。社區(qū)對此高度重視，牢記“群眾利益無小事”，堅(jiān)持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事。社區(qū)在今年向群眾設(shè)置臨時(shí)停車場，共提供車位六百余個(gè)，極大程度上緩解了祭掃高峰期院山公墓周邊的交通壓力，并解決了“找位難、停車難”的問題。同時(shí)，社區(qū)還專門設(shè)立了非機(jī)動車停放點(diǎn)，在解決“大困難”后不忘“小細(xì)節(jié)”，周全地為每一位驅(qū)車前來祭掃的人提供安全的臨時(shí)非機(jī)動車停放點(diǎn)。越是細(xì)微處，越是彰顯為民服務(wù)溫度，越需要拿出實(shí)招硬招。社區(qū)聚焦群眾急難愁盼問題，用心用情用力解決基層難事，一件一件抓落實(shí)，努力讓群眾看到變化、得到實(shí)惠，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。同時(shí)，院山公墓配合市政交通部門全力做好了節(jié)日期間祭掃人員分流、交通疏導(dǎo)等工作。園區(qū)特別設(shè)立車輛指揮組、安全保衛(wèi)組、接待服務(wù)組、文明勸導(dǎo)組，在高峰時(shí)期確保園區(qū)秩序，提醒過往車輛避免在園區(qū)門口停車，確保道路暢通無擁堵，讓每一位市民祭掃有序，并針對發(fā)生問題及時(shí)處置。園區(qū)路口入口處等人流車流較大位置，則設(shè)立著醒目的指示牌，協(xié)助交警進(jìn)行交通疏導(dǎo)，保證車輛有序進(jìn)入停車區(qū)域。

注重疫情防控 確保安全環(huán)境

清明期間客流量大，為確保清明祭掃安全有序，院山公墓嚴(yán)格按照政府疫情防控要求，嚴(yán)密做好入園祭掃人群的實(shí)名登記、體溫檢測、“四川天府健康通”二維碼查驗(yàn)、佩戴口罩等防控工作。每一位來訪者都需在掃場所碼、測量體溫后，方可進(jìn)入園區(qū)。

當(dāng)前全國疫情防控形勢依然嚴(yán)峻，院山公墓對此高度重視，堅(jiān)決落實(shí)疫情防控措施，切實(shí)筑牢疫情防控安全防線，并針對性修訂調(diào)整疫情防控應(yīng)急處置有關(guān)制度措施，從嚴(yán)從細(xì)做好疫情防控工作。同時(shí)，院山通過分流引導(dǎo)，在入口處安放測溫門等檢測設(shè)備，對到訪群眾進(jìn)行嚴(yán)格測溫。因?yàn)榧罀吒叻澹巳好芏容^大，院山公墓嚴(yán)格執(zhí)行每日消殺工作，指導(dǎo)督促工作人員加大場所通風(fēng)、消毒力度，對園區(qū)重點(diǎn)區(qū)域，如服務(wù)接待大廳、辦公區(qū)、儀式區(qū)、洗手間等人員密集場所進(jìn)行全面定時(shí)的清洗、殺菌、消毒。每日消殺作業(yè)的同時(shí)，備足防控物資，精準(zhǔn)做好疫情防控工作，保證祭掃環(huán)境安全，讓市民放心前往祭掃。

推廣綠色祭祀 倡導(dǎo)文明新風(fēng)

在這緬懷英烈、悼念先人、寄托哀思的時(shí)節(jié)，為倡導(dǎo)科學(xué)文明的祭祀方式，營造安全、文明、和諧、有序的良好祭掃氛圍，院山公墓積極響應(yīng)市政倡導(dǎo)，通過一些宣導(dǎo)引導(dǎo)市民朋友們綠色祭祀，文明祭掃，并有序引導(dǎo)祭掃人群合理分流。

為倡導(dǎo)文明祭祀，院山公墓在入口設(shè)立文明勸導(dǎo)崗，嚴(yán)防市民將香蠟紙錢帶入園區(qū)，并以掛橫幅、在門口放置文明祭祀倡議書的方式，引導(dǎo)市民以凈碑、獻(xiàn)花等方式。在各級市政部門及院山公墓的大力倡導(dǎo)下，低碳祭掃、鮮花祭掃、絲帶祭掃逐漸成為大家祭掃的新風(fēng)尚。清明期間，市民朋友們也都自行攜帶鮮花、絲帶等前往院山公墓進(jìn)行祭祀，寄托哀思，真正做到“鮮花祭奠親人”、“絲帶寄哀思”，節(jié)儉低碳、移風(fēng)易俗，摒棄傳統(tǒng)的喪葬陋習(xí)，樹立祭掃新風(fēng)。

代客祭掃顯溫情 祈福點(diǎn)燈寄哀思

院山公墓一直秉持“以人為本，注重孝道文化傳承”的服務(wù)理念，旨在引導(dǎo)家屬做到“生，事之以禮；死，葬之以禮，祭之以禮”。

清明之際，院山公墓響應(yīng)政府號召，特別推出多種祭祀服務(wù)，針對不能親臨院山公墓祭掃的市民朋友，提供了貼心的代祭祀服務(wù)。代客祭掃服務(wù)能為家屬提供便利及心靈上的慰藉，通過奉上鮮花等形式，表達(dá)追思人誠摯的思念，以溫情、妥帖、人性化服務(wù)傳遞真情，幫助大家實(shí)現(xiàn)寄托哀思的愿望。同時(shí)，為了傳遞思念，方便百姓線上祭奠，不少市民也通過院山公墓微信公眾號【線上服務(wù)—點(diǎn)燈祈福】及“仁孝四川綠色祭祀”等網(wǎng)絡(luò)平臺為家人祈福，遙寄哀思。

消防安全需謹(jǐn)慎 綠色文明從我行

為確保祭掃群眾的人身、財(cái)產(chǎn)安全和清明節(jié)祭掃活動順利進(jìn)行，院山公墓特別設(shè)立園區(qū)巡查組、安全保衛(wèi)組、文明勸導(dǎo)組，在高峰時(shí)期確保園區(qū)秩序井然，保障市民祭祀安全。清明祭掃高峰期間，院山公墓嚴(yán)控消防安全，禁燃禁燒，并積極響應(yīng)政策做好宣傳、勸導(dǎo)工作。園區(qū)做到嚴(yán)格控制火源，同時(shí)對重點(diǎn)地段加強(qiáng)巡查，消除各類火災(zāi)隱患，保證市民群眾祭掃活動安全有序進(jìn)行。

素雅裝潢寄哀思 溫情致別不留憾

生命如歌，從起始到結(jié)束，每一個(gè)音符都應(yīng)該以完美的音色奏出。誕生時(shí)喜悅，離去時(shí)也應(yīng)當(dāng)從容告別，為一生的終末畫上一個(gè)圓滿的句號。

為了讓每一場愛的告別更加完美，工作人員精心布置了告別儀式廳。從物品采購、到現(xiàn)場的布置，每一個(gè)細(xì)節(jié)，院山都力求完美，藍(lán)天白云下，青山碧水間，忙碌的院山人在為生命譜寫一曲贊歌。在院山公墓的告別儀式廳里舉行的一場生命告別會，在藝術(shù)花籃布置出的素雅環(huán)境下，默哀、思念、送行，對待一生一次的告別，應(yīng)如同尊重生命一樣細(xì)致呵護(hù)。

新增園區(qū)導(dǎo)覽圖 從細(xì)節(jié)處便利公眾

今年，院山公墓依舊秉承服務(wù)于民、服務(wù)為民的理念，在園區(qū)各處顯眼的位置新增了園區(qū)平面圖和路線導(dǎo)覽圖，方便每一位前來祭掃的人尋找墓位路線，解決了大家尋找墓位不便的困難。平面圖上詳盡地標(biāo)注了每一片墓園的位置，方便大家定位和尋找。并貼心地附注了客服電話，如客戶仍有不清楚的地方，也可撥打電話，找客服人員為大家答疑解惑。