院山公墓|全方位便民服務，樹文明祭祀新風

又是一年春山綠，草木蔓發清明時。

春意漸回大地，而清明時節也同樣在望。從本月4日起，前來院山公墓祭掃的人流量便增加，而院山全體員工都以飽滿的熱情迎接祭掃人群的到來，使繁忙的祭掃高峰也變得井然有序，一片祥和。為兼顧疫情防控和綠色文明祭掃，院山公墓特別提供了一系列便民服務，以保障大家度過一個平安、綠色、文明的清明。

二月初二龍抬頭 客家習俗祭祀忙

南方”二月二“主要以祭社習俗為主，祭龍習俗主要在龍升天的仲夏端午。在浙江、福建、廣東、廣西等地區，既有龍抬頭節習俗，又以祭社為主的習俗。由于”地載萬物“、”聚財于地“，我國南方普遍奉祀土地神，土地神又稱”社“、”社神“、“土地公”等，客家人稱”土地伯公“。“二月二”社日節主要是祭祀土地和聚社會飲，借敬神、娛神而娛人，從上古開始，社神就成為了祭祀系統中的祀典之神。

對于注重傳統的客家人來說，縱使身居異鄉，“二月二”也仍然是一個提醒自己不忘先祖遺訓、祭掃神靈先人的重要時間節點。每年農歷二月初二到清明節這段時間，都會有許多客家人前來祭掃，這也讓這期間的一個月都成為了祭祀高峰。院山公墓向來注重每一位客戶的需求，致力于將服務細節落到實處。從二月初二開始，院山公墓的全體工作人員準備充分，恪盡職守，以最好的狀態服務每一位前來祭掃的人。

解決停車問題 確保出行順暢

在2021年之前，由于祭祀高峰期間車流量大，停車位有限，造成群眾找位難、停車難的問題，許多前來祭掃的人不得不將車輛停在雙龍路公路兩側，道路來往大型車輛較多，無論從行人、還是車輛的角度來看，都極易造成交通安全隱患。社區對此高度重視，牢記“群眾利益無小事”，堅持為群眾做好事、辦實事、解難事。社區在今年向群眾設置臨時停車場，共提供車位六百余個，極大程度上緩解了祭掃高峰期院山公墓周邊的交通壓力，并解決了“找位難、停車難”的問題。同時，社區還專門設立了非機動車停放點，在解決“大困難”后不忘“小細節”，周全地為每一位驅車前來祭掃的人提供安全的臨時非機動車停放點。越是細微處，越是彰顯為民服務溫度，越需要拿出實招硬招。社區聚焦群眾急難愁盼問題，用心用情用力解決基層難事，一件一件抓落實，努力讓群眾看到變化、得到實惠，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。同時，院山公墓配合市政交通部門全力做好了節日期間祭掃人員分流、交通疏導等工作。園區特別設立車輛指揮組、安全保衛組、接待服務組、文明勸導組，在高峰時期確保園區秩序，提醒過往車輛避免在園區門口停車，確保道路暢通無擁堵，讓每一位市民祭掃有序，并針對發生問題及時處置。園區路口入口處等人流車流較大位置，則設立著醒目的指示牌，協助交警進行交通疏導，保證車輛有序進入停車區域。

注重疫情防控 確保安全環境

清明期間客流量大，為確保清明祭掃安全有序，院山公墓嚴格按照政府疫情防控要求，嚴密做好入園祭掃人群的實名登記、體溫檢測、“四川天府健康通”二維碼查驗、佩戴口罩等防控工作。每一位來訪者都需在掃場所碼、測量體溫后，方可進入園區。

當前全國疫情防控形勢依然嚴峻，院山公墓對此高度重視，堅決落實疫情防控措施，切實筑牢疫情防控安全防線，并針對性修訂調整疫情防控應急處置有關制度措施，從嚴從細做好疫情防控工作。同時，院山通過分流引導，在入口處安放測溫門等檢測設備，對到訪群眾進行嚴格測溫。因為祭掃高峰，人群密度較大，院山公墓嚴格執行每日消殺工作，指導督促工作人員加大場所通風、消毒力度，對園區重點區域，如服務接待大廳、辦公區、儀式區、洗手間等人員密集場所進行全面定時的清洗、殺菌、消毒。每日消殺作業的同時，備足防控物資，精準做好疫情防控工作，保證祭掃環境安全，讓市民放心前往祭掃。

推廣綠色祭祀 倡導文明新風

在這緬懷英烈、悼念先人、寄托哀思的時節，為倡導科學文明的祭祀方式，營造安全、文明、和諧、有序的良好祭掃氛圍，院山公墓積極響應市政倡導，通過一些宣導引導市民朋友們綠色祭祀，文明祭掃，并有序引導祭掃人群合理分流。

為倡導文明祭祀，院山公墓在入口設立文明勸導崗，嚴防市民將香蠟紙錢帶入園區，并以掛橫幅、在門口放置文明祭祀倡議書的方式，引導市民以凈碑、獻花等方式。在各級市政部門及院山公墓的大力倡導下，低碳祭掃、鮮花祭掃、絲帶祭掃逐漸成為大家祭掃的新風尚。清明期間，市民朋友們也都自行攜帶鮮花、絲帶等前往院山公墓進行祭祀，寄托哀思，真正做到“鮮花祭奠親人”、“絲帶寄哀思”，節儉低碳、移風易俗，摒棄傳統的喪葬陋習，樹立祭掃新風。

代客祭掃顯溫情 祈福點燈寄哀思

院山公墓一直秉持“以人為本，注重孝道文化傳承”的服務理念，旨在引導家屬做到“生，事之以禮；死，葬之以禮，祭之以禮”。

清明之際，院山公墓響應政府號召，特別推出多種祭祀服務，針對不能親臨院山公墓祭掃的市民朋友，提供了貼心的代祭祀服務。代客祭掃服務能為家屬提供便利及心靈上的慰藉，通過奉上鮮花等形式，表達追思人誠摯的思念，以溫情、妥帖、人性化服務傳遞真情，幫助大家實現寄托哀思的愿望。同時，為了傳遞思念，方便百姓線上祭奠，不少市民也通過院山公墓微信公眾號【線上服務—點燈祈福】及“仁孝四川綠色祭祀”等網絡平臺為家人祈福，遙寄哀思。

消防安全需謹慎 綠色文明從我行

為確保祭掃群眾的人身、財產安全和清明節祭掃活動順利進行，院山公墓特別設立園區巡查組、安全保衛組、文明勸導組，在高峰時期確保園區秩序井然，保障市民祭祀安全。清明祭掃高峰期間，院山公墓嚴控消防安全，禁燃禁燒，并積極響應政策做好宣傳、勸導工作。園區做到嚴格控制火源，同時對重點地段加強巡查，消除各類火災隱患，保證市民群眾祭掃活動安全有序進行。

素雅裝潢寄哀思 溫情致別不留憾

生命如歌，從起始到結束，每一個音符都應該以完美的音色奏出。誕生時喜悅，離去時也應當從容告別，為一生的終末畫上一個圓滿的句號。

為了讓每一場愛的告別更加完美，工作人員精心布置了告別儀式廳。從物品采購、到現場的布置，每一個細節，院山都力求完美，藍天白云下，青山碧水間，忙碌的院山人在為生命譜寫一曲贊歌。在院山公墓的告別儀式廳里舉行的一場生命告別會，在藝術花籃布置出的素雅環境下，默哀、思念、送行，對待一生一次的告別，應如同尊重生命一樣細致呵護。

新增園區導覽圖 從細節處便利公眾

今年，院山公墓依舊秉承服務于民、服務為民的理念，在園區各處顯眼的位置新增了園區平面圖和路線導覽圖，方便每一位前來祭掃的人尋找墓位路線，解決了大家尋找墓位不便的困難。平面圖上詳盡地標注了每一片墓園的位置，方便大家定位和尋找。并貼心地附注了客服電話，如客戶仍有不清楚的地方，也可撥打電話，找客服人員為大家答疑解惑。